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座機(jī)：021-36213837
工作時(shí)間：周一至周五，9點(diǎn)~18點(diǎn)
一、 本公司提供的售后服務(wù)方式
1. 咨詢服務(wù)：用戶在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，可致電聯(lián)系我們。
2. 包換服務(wù)：常用產(chǎn)品，在收到貨24小時(shí)內(nèi)有異議的，產(chǎn)品確有問(wèn)題的，可以調(diào)換。
3. 保修服務(wù)：保修期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可進(jìn)行保修服務(wù)。
4. 維修服務(wù)：保修期外的產(chǎn)品，可進(jìn)行有償維修。保修期內(nèi)因使用不當(dāng)損壞的，要進(jìn)行有償維修。
二、 保修期內(nèi)是否屬于保修范圍的界定：
根據(jù)生產(chǎn)廠家相關(guān)說(shuō)明，以下情況既使是在保修期，也不屬于保修范圍。
1. 由于客戶的保管不當(dāng)，使用不當(dāng)，運(yùn)輸不當(dāng)，安裝不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
2. 由于客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、改裝或自行維修導(dǎo)致的故障。
3. 由于電壓不穩(wěn)，溫度異常，異物進(jìn)入，環(huán)境污染，液體侵入等原因?qū)е碌墓收稀?
4. 由于其他非產(chǎn)品本身原因所導(dǎo)致的故障。
三、所有產(chǎn)品售出的時(shí)候，均有序列號(hào)記錄和備案，我們可通過(guò)序列號(hào)查詢到銷售日期。
四、使用相關(guān)產(chǎn)品前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀該產(chǎn)品的使用說(shuō)明書。
五、保修需要用戶將故障品發(fā)送或郵寄到我司，再由我司進(jìn)行處理或送至廠家維修中心。
(注：本公司保留對(duì)該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權(quán))
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